Разработка мобильных и веб приложений в сфере банкинга и финансов: 5 трендов
Сектор финансов уходит своими корнями глубоко в тысячелетия. Человечество прошло длинный путь от использования жемчуга и камней в качестве платежных средств до возможности пересылать деньги на противоположный конец земного шара в течение нескольких секунд.
Таким образом, сфера финансов и информационные технологии пришли к эффективному взаимодействию, которое позволяет улучшить рабочий процесс и обеспечивает множество преимуществ как для клиентов, так и для компаний.
И информационные технологии (ИТ), и финансовый сектор не стоят на месте. ИТ помогают финансовому сектору развиваться и совершенствоваться благодаря внедрению современного и прогрессивного программного обеспечения.
В этой статье мы рассмотрим главные тренды, касающиеся “сотрудничества” информационных технологий и сферы финансов и особое внимание уделим разработке мобильных и веб приложений.
Банковские и финансовые услуги — огромная и сложная ветвь бизнеса, работающая с обширными объемами денег и данных, что требует высоких уровней безопасности, и обслуживающая различные типы клиентов: от студентов до глобальных корпораций.
Как финансовые предприятия управляют всеми этими задачами и операциями и какова роль IT услуг в этой области? Каковы же тренды в этой сфере?
Мобильные банковские технологии позволяют заполучить аудиторию “миллениалов”. Представители нового поколения приобретают все большее значение в глобальной экономике как в качестве работников, так и в качестве потребителей. Они изменяют мир во многих аспектах, которые неподвластны представителям прошлых поколений.
Цифровые и мобильные услуги в различных областях уже являются неотъемлемой частью их жизни.
Почти у каждого сегодня есть смартфон, практически все используют мобильные банковские сервисы, так что разработка банковских мобильных и веб приложений в настоящее время высоко востребована.
Решения в области банковского ПО обеспечивают множество преимуществ для клиентов, а также улучшают клиентский опыт благодаря многочисленным функциям, которые становятся возможными и доступными благодаря развитию информационных технологий.
Финансовые приложения позволяют клиентам легко управлять деньгами, отслеживать расходы, делать мобильные и онлайн платежи, оплачивать счета, открывать и закрывать депозиты, брать деньги в долг, управлять чеками, просто фотографируя их, сберегать деньги, — всё это без необходимости куда-либо идти, просто с использованием личного смартфона, планшета или ноутбука.
Разработка мобильных и веб приложений в области финансовых услуг предлагает полезные и эффективные решения не только потребителям, но также и банкам и их работникам.
Разработка банковских мобильных и веб приложений, нацеленных на B2C аудиторию, является неотъемлемой частью работы любого банка и финансовой компании для обеспечения позитивного клиентского опыта и удержания клиентов.
Точно так же системы ERP, BPA и CRM используются почти в каждой области бизнеса.
Другие типы приложений, характерных для финансового сектора, помогают улучшать продуктивность работы в компании, увеличивать уровень безопасности и усовершенствовать и автоматизировать рабочий процесс.
Далее мы обсудим 5 главных трендов в разработке мобильных и веб приложений для финансового сектора.
1. Использование облачных сервисов
Облачные сервисы позволяют выполнять процессы по Интернету без необходимости загружать и устанавливать ПО. Провайдеры облачных сервисов особенно популярны в последние годы среди различных индустрий, включая банковские и финансовые услуги.
Почему они так полезны и широко используемы? Существует несколько причин.
Они устраняют необходимость владения выделенным ПО и оборудованием, увеличивают гибкость и скорость рабочего процесса, упрощают автоматизацию бизнес-процессов, таким образом позволяя компаниям упрощать их, экономить время, деньги, человеческие и иные ресурсы, а также повышать надежность системы в случае ошибок и нарушений, обеспечивая простое восстановление системы.
Это помогает управлять рисками и решать различные операционные проблемы.
2. Необходимость все более высоких уровней безопасности
Пятьдесят лет назад необходимо было оружие, маски и жестокие методы для того, чтобы ограбить банк. Сегодня преступники делают это тихо и незаметно, в своей квартире с помощью своего ноутбука. Неразумно обсуждать и сравнивать эти два “метода”.
Однако, необходимо констатировать, что вместе с постоянно прогрессирующей и развивающейся сферой информационных технологий точно так же увеличивается и вероятность кибератак, следовательно, банки постоянно подвергнуты риску взлома, поэтому им необходимо постоянно повышать свои уровни цифровой безопасности.
Как следствие, финансовые компании активно инвестируют в свою защиту посредством использования надежных и проверенных технологий, которые гарантируют сохранность финансов и данных клиентов.
К счастью, существует множество различных решений (включая разработку мобильных и веб приложений в данной области) для этой проблемы в финансовом секторе.
Например, системы, которые распознают малейшие признаками мошенничества уже существуют на рынке.
3. Продвинутая аналитика
Так же как и облачные сервисы, аналитическое ПО используется во многих областях, включая банкинг и финансы.
Разница между продвинутой и традиционной аналитикой заключается в возможности продвинутой аналитики делать прогнозы и предсказывать результаты и события на основе имеющихся данных.
Таким образом продвинутая аналитика позволяет собирать и обрабатывать большие данные, оптимизировать операции и упрощать процесс принятия решений.
Внедрение LBS поможет получить ещё больше сведений для анализа и последующего использования.
Это приведет к большей эффективности работы, повышенной скорости рабочего процесса и лучшему клиентскому опыту.
4. Сервисы для клиентов
Как указано выше, информационные технологии также приносят множество преимуществ как физическим лицам, так и компаниям. Мобильный банкинг особенно популярен, так как мобильные технологии стали неотъемемой частью нашей жизни.
За последние несколько лет мы уже привыкли получать быстрый доступ к необходимым нам мобильным сервисам, включая банковские.
Мобильный банкинг улучшает клиентский опыт, упрощает процессы платежей и транзакции и экономит время. Поэтому большинство банков имеют собственные мобильные приложения для своих клиентов.
5. Интернет вещей и биометрия
Как бы странно это ни казалось, Интернет вещей меняет не только сферу строительства, здравоохранения, образования, но также и банковскую и финансовую сферу.
Установка сенсоров в банковских залах улучшит процесс сбора клиентской информации, её анализ и обработку статистики. Биконы помогут вам в ваших маркетинговых и рекламных кампаниях, а также облегчат навигацию посетителей и работников в зданиях.
Не стоит также забывать о том, что технологии биометрии, как альтернатива паролям и PIN коду, которые могут быть взломаны, позволяют повысить уровни безопасности при авторизации.
Наша команда разработчиков в Smartum Pro предлагает разработку мобильных и веб приложений для вашего бизнеса, а также ценные рекомендации по внедрению решений в сфере банкинга и финансов и удобные условия рабочего процесса в ходе разработки.