Как выбрать компанию для IT аутсорсинга. Сравнение стран для IT аутсорсинга
За последние несколько лет число компаний, предлагающих услуги IT аутсорсинга, значительно увеличилось. В настоящее время многие организации передают часть работы из своих стран за рубеж.
В чем же причина? Ответ довольно прост: чтобы сэкономить средства. Компании выносят рабочие места финансовой, административной, бухгалтерской сфер на международные рынки.
Эта практика получила широкое распространение в США, и особенно это касается IT аутсорсинга. Конечно, нанять разработчиков из своей страны не является плохим выбором: в большинстве случаев клиент получит продукт отличного качества.
Тем не менее, этот путь часто довольно затратный. Поэтому компаниям иногда нужно “посмотреть вокруг” и провести анализ международного рынка, чтобы правильно выбрать компанию для IT аутсорсинга.
Другими словами, найти качественные услуги за приемлемую цену и таким образом оптимизировать расходы на разработку, сохранив при этом качество.
Процесс поиска аутсорсинговой компании обычно выглядит приблизительно так: человек вбивает в google что-то вроде “лучшие компании для IT аутсорсинга” или же что-то более широкое: “лучшие страны для IT аутсорсинга”.
Другой распространенный вариант заключается в том, чтобы найти нужную компанию в бизнес-каталогах. Существует огромное число сайтов-каталогов, сконцентрированных на конкретных регионах (Европа, Америка и другие) и имеющих множество различных категорий, в которых можно легко найти компанию, предлагающую необходимые услуги, а также видеть рейтинги, отзывы клиентов, местоположение фирмы и т.д.
Это могут быть такие популярные каталоги, как Europages, Clutch, Businessmagnet и Yelp. После подбора нескольких более-менее подходящих вариантов будет разумным провести небольшой анализ: посетить сайт компании, социальные страницы (как они ведутся), блог (какие освещаются темы, как подается материал), просмотреть портфолио и, наконец, написать нескольким фирмам о будущем проекте и своих идеях и подождать ответа, чтобы принять окончательное решение. Этот способ позволяет правильно выбрать компанию для IT аутсорсинга.
Сейчас мы подошли к важному вопросу: какие страны и регионы подходят для IT аутсорсинга лучше всего. Если компания находится в США, как ей следует выбирать между Индией, Аргентиной, Европой, Южной Африкой и другими странами?
Ведь разумно сначала определиться со страной и только затем с какой-то конкретной компанией. Существует множество культурных, религиозных особенностей, различий в менталитете, что имеет большое влияние на то, как работают люди.
Например, в Израиле не будут разрабатывать ваш продукт в субботу, если возникнет для этого необходимость (а в сфере IT это обычная ситуация).
Очень важной и довольно непростой задачей является избежать влияния стереотипов (например, если нанять программистов из Индии, можно сэкономить кучу денег), принимая во внимание различные мнения и опыт других компаний. И мы собираемся рассмотреть эту тему подробнее.
Вероятно, среди самых популярных стран и регионов для IT аутсорсинга находятся Индия, Вьетнам, Пакистан и Европа (а именно Восточная Европа, где особенно выделяются Чехия, Польша, Беларусь и Украина).
Когда компания принимает решение, она должна учитывать такие факторы как навыки коммуникации, технические компетентность и опыт, отзывы клиентов, подход к работе, свой бюджет, разницу во времени и другие характеристики.
Начнем с Индии, т.к. существует распространенное мнение о том, что она предлагает услуги по самым низким ценам, т.е. кажется самым бюджетным вариантом. Обычно процесс разработки начинается с требований клиента к проекту и их анализа, и специалисты из Индии чаще всего на все отвечают “да”, производя впечатление, что они сделают все без задержек, но так получается не всегда.
Да, Индия действительно является экономным направлением для IT аутсорсинга, но она имеет кое-какие слабые места. Прежде всего, язык (мы имеем в виду английский). Говорят обычно довольно хорошо, но с ярко выраженным акцентом.
Далее, команда разработчиков не всегда замечает сделанные клиентом ошибки в спецификации. Разница во времени зависит от местоположения компании клиента.
Питер Ингрэм, директор IT в Addison Lee, делится своим опытом работы с индийскими и российскими разработчиками: “Ребята из Индии со всем соглашались, копировали сделанные нами ошибки и не задавали нам никаких вопросов.
Команда из России проанализировала наше предложение, уточнила, имеется ли функционал, заметила ошибки и спросила, почему мы сделали все таким образом.
Они бросили нам вызов.” Тем не менее, Индия предлагает услуги по низким ценам (по сравнению с другими направлениями) и для несложных проектов может стать самым эффективным решением.
Мы не будем описывать все эти страны, так как, во-первых, они в какой-то степени похожи (касательно рассматриваемой темы), а во-вторых, это будет очень, очень длинная статья.) Поэтому мы рассмотрим Украину, Польшу, Чехию и Беларусь, самые популярные страны для IT аутсорсинга.
Несколько слов о Польше и Украине. Данные направления также имеют свои преимущества и недостатки. Технические навыки на высоте (в большинстве случаев), а английский лучше (по сравнению с той же Индией).
Но есть и кое-какие минусы. Прежде всего, уровень владения языком варьируется в зависимости от компании. Что мы имеем в виду: да, он практически всегда выше, чем в Индии, но некоторым аутсорсинговым IT компаниям необходимо улучшить английский своих сотрудников, чтобы все члены команды разработчиков могли бы говорить на нем свободно. Второй пункт заключается в том, что цены в Польше и Украине более высокие, нежели в Индии.
Чехия. Она предлагает надежные решения по разумным ценам. Знания и опыт разработчиков тут высокие, и компании всегда прилагают все усилия к тому, чтобы обеспечить своих клиентов высочайшим качеством продуктов и услуг, укладываясь в сроки и усердно работая.
Есть языковые барьеры (владение английским не всегда свободное), но они стараются решить данную проблему наличием как минимум двух специалистов со свободным английским.
Беларусь считается своего рода Силиконовой Долиной стран, входивших в состав СССР. В настоящий момент она является, пожалуй, одним из самых выгодных направлений в Европе в плане цен.
Причинами, позволяющими добиться этого преимущества, являются поддержка государственных программ и более низкие налоги. Ситуация с уровнем языка и техническими знаниями и опытом схожа с Украиной.
Чтобы повысить уровень владения английским, многие компании направляют своих разработчиков на курсы, где упор обычно делается на разговорную речь. Отличные технические навыки и качество услуг объясняют популярность данной страны с точки зрения IT аутсорсинга.
Наша компания располагается в Беларуси, в то время как еще один офис находится в Великобритании, что позволяет нам охватывать различные регионы и предлагать клиентам выгодные и эффективные решения.
Как для многих белорусских IT компаний, расстояние и разница во времени для нас не проблема. Как мы решаем этот вопрос? Мы формируем выделенную команду разработчиков для каждого клиента, и одна команда работает только над проектами одного заказчика.
Для лучшего понимания дадим определение: выделенная команда разработчиков — это команда специалистов (разработчиков, менеджера проекта, маркетологов, дизайнеров), необходимая и сформированная специально для одного клиента, и количество ее членов зависит от масштаба и сложности задач.
Необходимо отметить, что Индия была (и остается) одной из самых популярных стран для IT аутсорсинга, но за последние 6-7 лет она столкнулась с серьезной конкуренцией. На сегодня Восточная Европа — один из главных регионов для IT аутсорсинга (а может, даже номер один).
Также такие направления, как Вьетнам и Пакистан, активно развиваются, благодаря своим невысоким ценам и довольно хорошему качеству услуг (мы не будем подробно на них останавливаться, т.к. они довольно схожи с Индией). Сейчас мы собираемся объяснить причины того, почему так много компаний выбирают для аутсорсинга Восточную Европу.
Три основных причины остановиться на Восточной Европе как на регионе для IT аутсорсинга:
- Высокая техническая компетентность разработчиков, включая опыт и знания.
- Золотая середина между качеством услуг IT аутсорсинга и ценами (которые ниже, чем, например в США, а качество обычно выше, чем в Индии).
- Разница во времени не является проблемой, как и различия в культурах. Восточная Европа охватывает многие страны с различными часовым поясом и особенностями культур, поэтому выбрать самый подходящий для Вас вариант не будет сложной задачей.
Более того, в наше время предоставление выделенной команды разработчиков становится распространенной услугой в Европе, а это значит, что ее члены будут подстраиваться под рабочее расписание клиента (если это необходимо).
Мы надеемся, что предоставили вам полезную информацию, которая позволит вам правильно выбрать регион и компанию для IT аутсорсинга.