Разработка мобильных и веб-приложений: решения для Автоматизации Бизнес-Процессов

 
Многие компании хотели бы автоматизировать бизнес-процессы, чтобы повысить продуктивность сотрудников, оптимизировать работу отделов и увеличить прибыль. Снижение усилий, которые работники затрачивают на выполнение различных задач, ведет к оптимизации времени и всей деятельности в целом.

Тем не менее, когда принимается решение автоматизировать рабочий процесс и для этого имеются все необходимые ресурсы, компания сталкивается со следующими важными вопросами: какие процессы должны быть автоматизированы? Как среди всех возможных вариантов выбрать лучший?

Остановиться на внедрении CRM или интегрировать какую-либо программу? Или для выполнения поставленных задач и требований оптимальным решением будет разработка мобильного приложения?

В этой статье вы найдете случаи, когда разработка / внедрение решений для автоматизации бизнес-процессов особенно эффективны (результатом становятся повышение продуктивности и развитие компании), а также некоторые вдохновляющие идеи.

Сначла дадим определение АБП. Автоматизация бизнес-процессов относится к технологиям, которые обеспечивают автоматизацию выполнения задач и рабочих процессов в целом. Данное понятие включает множество способов, некоторые из которых мы перечислили ранее.

Решения для автоматизации могут иметь отношение к различным опеарациям и формам деятельности компании: продажам, маркетингу, управлению персоналом, менеджменту и многим другим.

Таким образом, цель АБП заключается не только в автоматизации бизнес-процессов, но и в оптимизации и улучшении управления потоками операций.

 
Когда решение для автоматизации бизнес-процесов даст отличный результат

 
1. Повторяющиеся задачи и процессы
 
АБП всегда явялется хорошей возможностью для упрощения ежедневных или часто повторяющихся задач. Примером может служить приложение для отслеживания времени, управления цепочками поставок, закупками, доставкой, а также для выставления счетов, обработки оплат и т.д.

Благодаря автоматизации таких процессов вы не только оптимизируете время ваших сотрудников и уменьшите шансы на ошибки, но и снизите участие человека в различных операциях.

 
2. Управление документооборотом
 
Внедрение решений для автоматизации бизнес-процессов может также относиться к управлению документооборотом: от обработки различных заказов и заявок до утверждения бюджета и т.д.

Представьте, к примеру, мобильное приложение, которое поддерживает электронные запросы, подписи, предоставляет доступ к документации и выполняет ее архивацию. Такое решение, внедренное в вашей компанию, поможет вам повысить эффективность работы всех отделов.

 
3. Сложный процесс принятия решений
 
Решения для автоматизации бизнес-процессов также могут быть эффективны для упрощения и ускорения принятия некоторых решений. Интеграция программ и продуктов для АБП имеет особое значение для банков, финансовых и страховых компаний.

Автоматизация таких операций, как проверка и решение о выдаче кредита, утверждение бюджета и финансовый анализ повысят эффективность рабочих процессов компании.

Разработка мобильных или веб-приложений для решения подобных задач может стать отличным вариантом. Представьте, например, веб-приложение, которое мгновенно предоставляет сотруднику всю необходимую информацию о клиенте (его финансовых возможностях и т.п.) и определяет, желательное ли это лицо для выдачи кредита или нет, а также показывает процентные ставки, сумму кредита и т.д.

Или же приложение, которое обнаруживает подозрительные действия и признаки мошенничества и принимает все необходимые меры: автоматически оповещает систему безопасности, блокирует карточки (если это необходимо) и т.п.

 
4. Исследовательская деятельность
 
АБП решение может также включать автоматизацию таких исследовательских операций, как обработка больших данных, анализ финансовых рисков, сбор и обработка медицинских докладов и отчетов, исследования климата и т.д.

Автоматизация и оптимизация подобных задач является большим преимуществом для компаний, которое позволяет им уменьшить затраты сотрудников, а также минимизировать риски и ошибки.

 
5. Порталы самообслуживания сотрудников
 
Порталы самообслуживания сотрудников дают работникам возможность приобрести и развить нужные навыки. Нет необходимости формировать специальные условия для их обучения, вам только нужно внедрить такой портал в вашей компании.

В этом случае разработка мобильных и веб-приложений идеально подходит в качестве решения для автоматизации бизнес-процессов. Например, приложение, которое предлагает разнопрофильные онлайн курсы, различные задания, подбирая их индивидуально для каждого, регистрирует результаты, отслеживает прогресс, отправляет оценки менеджеру, — и все это без специальных преподавателей.

 
6. Маркетинговая деятельность
 
Вы также можете использовать решения для автоматизации бизнес-процессов (например, разработка мобильных и веб-приложений, внедрение CRM и т.д.) для оптимизации и упрощения различных маркетинговых активностей.

Отличным примером может быть мобильное приложение, позволяющее запускать и контролировать рекламные кампании, осуществлять лидогенерацию, управлять контентом. Вы можете внедрить в ваш продукт функцию, благодаря которой вы будете получать и анализировать данные в режиме реального времени прямо с вашего смартфона. Звучит заманчиво, не правда ли?

С помощью такого АБП решения вы сможете (как одна из возможностей) видеть результаты в реальном времени, автоматически распределять потенциальных клиентов, запускать email кампании и многое другое.

 
7. Оптимизированный процесс коммуникации
 
Автоматизированный рабочий процесс подразумевает автоматизированный процесс коммуникации. Вы можете реализовать решение, которое предоставляло бы всем сотрудникам информационную панель, позволяющую им видеть все запросы, сообщения, комментарии, заметки, а также создавать различные обсуждения и т.д. Такой продукт автоматизирует коммуникацию и сделает ее более прозрачной и удобной.

 
8. Процесс продаж
 
Компаниям, имеющим отношение к продажам, в первую очередь следует рассматривать их автоматизацию. Основа успеха лежит в прибыли, которая достигается благодаря эффективным продажам. Поэтому их автоматизация поможет вам увеличить доход.

Вы можете оптимизировать все этапы продажи / заключения сделки. Например, мгновенная обработка поступающих запросов, управление скидками и акциями, записывание телефонных звонков, подписание документов и контрактов, послепродажное сопровождение и т.д.

Автоматизация процесса продаж является ключевым фактором для развития бизнеса. Поэтому, если вы еще не внедрили решение для его ускорения и оптимизации, вам следует рассмотреть такую возможность для увеличения прибыли компании.

Мы же всегда готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам выбрать лучший вариант конкретно для вашего проекта. Наша компания предлагает качественные услуги по разработке мобильных и веб-приложений для автоматизации бизнес-процессов, помогая нашим клиентам решать задачи и достигать успеха.